全案设计 海派精工

苏州市
24小时服务热线: 400-622-8066
分享企业经营哲学,共话家居行业蓝图
2017-11-23 装修百科

——杭州装饰装修商会参访星杰

11月21日,杭州装饰装修商会莅临上海星杰装饰集团。商会会长冯国根一行前来参访交流。星杰装饰集团董事长杨渊、副董事长杨红军、副总裁姚鑫、工程总监张征宇等热忱接待了参访人员。

第一站,众人步入1200㎡美觅进口家居展厅。作为星杰旗下的高端软装品牌,美觅旨在寻找全世界最好的产品,满足高端客户的生活方式。

杭州装饰装修商会成员基本都是装修业内行家,伴随导览,他们在SWAN的沙发上坐下,抚摸一下BONTEMPI的桌子,亲身体验国际一线大牌的品质。

接着,大家又来到星杰国际陆家嘴分公司。最让他们感兴趣的,是星杰独具特色的“海派精工馆”,该馆集中呈现了星杰沉淀17年的别墅装修匠心工艺。

参访团议论纷纷:

“海派——这名字起得好。”

“这个馆空间不大但内容很丰富。”

“做得挺用心,工程工艺也是我们客户一直很关心的。”

随后,在杭州装饰装修商会会长冯国根和秘书长陈忆的引领下,商会成员与星杰同仁落座并进行了热烈的分享交流。企业家们就各自企业经营上的难点、行业转型上的感悟,企业发展面临的挑战等等问题各抒己见,互相学习交流。

共话企业经营哲学

现场有从业十多年的企业创始人,也有新入行的创业者,大家都很想知道,星杰是如何坚定地走过这17年,并且在这其间经历过怎样的风雨兼程。

副总裁姚鑫简单介绍了星杰的发展历程。随后,董事长杨渊分享了星杰的企业经营哲学:“慢就是快,少即是多。

慢就是快,说的是企业发展过程中,不应急于求成。近两年,星杰放慢了向外扩张的步伐,更宏大的目标是稳扎稳打,落实规范。

少即是多,指的是取舍,看似在做减法,实际是在聚焦。2012年,星杰完成业务战略的转型,摒弃公寓房业务,定位高端别墅。舍弃一些生意,是为了真正全力以赴服务好精准客户。

分享核心战略:客户满意度建设

在分享企业目前及未来的战略时,董事长杨渊提到,创业17年,始终有一个核心思考,就是如何服务高端人群。“初心是什么?”杨渊在回顾兄弟2人从白手起家创业到如今1000人的规模。“一路走来,最有效的发展路径就是把客户服务好。这是早年的立身之本,也是未来的核心战略。”

2017年,董事长杨渊称为“服务能力建设年”——和客户在一起,解决客户的问题,建立客户满意度。为每一位在建工地的客户建立专属微信服务群,设计师、销售、客户经理、施工队长、项目经理、工程主管、材料管家、预算员、质检员统统进群。客户遇到任何问题,承诺20分钟内响应。董事长身体力行,一个城市抽取10个样本,亲自进群。“现在打开我手机,就有100多个业主服务的微信群。”

副总裁姚鑫补充说:“小队长日报、项目经理周报、设计师月报、工程主管节点报告,质检验收报告,报告制度的建立,对每一个环节严格把关,防患于未然。口碑自然就提升了。”

随后,副董事长杨红军还分享了他对未来家居趋势的深刻理解,星杰全案设计理念的落地,首先要解决供应链问题,星杰整合全球供应链体系,涵盖主材和软装。

工程总监张征宇也分享了:“工程体系主要是从技术和服务切入打造专业性。前段时间一个880㎡的大宅,从开工到竣工4个半月完成交付。前前后后付出很多心力。客户最后说:你们星杰真的是大公司。—— 这是让人感到欣慰的。”

最后,会长冯国根代表商会赠送给星杰一个金葫芦。寓意公司发展越来越好,也期盼同业间良性竞争,锐意进取,书写行业蓝图。

正如杨渊董事长的感悟:

是死磕自己追求完美的性格,造就了这份坚守。

做一行,爱一行。

选择家居这个行业是一种缘分,亦或一份使命。

专注、专业,才能将一件事做深做透,才有沉淀。

星杰愿与行业同仁共勉,

为国人创造美好家居而全力以赴。

------------------    END    ------------------

一家一月,您的专属装修专家!

星杰样板家居,幸福筑家

时间:11月6-25日

地址:圆融星座30楼3001室

免费报名专线:400-622-8066


相关百科推荐

装修案例推荐