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给您一个五星级的家,碧桂园橙家装饰与星杰的激情碰撞

日期:2016-02-24 阅读:830

给您一个五星级的家,碧桂园橙家装饰与星杰的激情碰撞

              —— 碧桂园橙家装饰考察团拜访星杰装饰集团

 

二十多年前,“碧桂园,给您一个五星级的家”响彻大江南北。碧桂园是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名综合性房地产开发企业。碧桂园超常规、跨越式的发展,诠释了由小到大、由弱到强的独特发展轨迹,其独特的发展模式被誊为“碧桂园模式”。

橙家作为碧桂园集团旗下的互联网家装品牌,2016年2月24日碧桂园橙家装饰CEO王睿、率领采购总监龚方圆、IT技术总监伍子轩、工程经理周治平、财务经理周睿、产品经理曹丹、广州分总蓝顺全、江门分总刘振超、佛山分总魏韡、惠州分总钟志勇等一行拜访星杰装饰,集团董事长杨渊、副总裁姚鑫、集团战略品牌中心总监刘永、集团商务总监陆荣热忱接待了贵宾一行。

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碧桂园橙家装饰考察团先后参观了陆家嘴分公司、集团总部、公装事业部,考察团一边参观一边不时的就相关问题展开讨论,交流切磋。 随后双方进行了开放式座谈,在座谈会上,集团副总裁姚鑫首先对碧桂园橙家装饰CEO王睿等一行人的到来表示热烈的欢迎。集团战略品牌中心总监刘永向来宾介绍了目前装饰行业的发展趋势和星杰装饰集团的发展历史及现阶段的经营状况,并特别介绍了星杰装饰集团历史沿革,发展现状,分享了星杰成功的宝贵经验。

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双方就互联网家装发展进行了深入交流,目前家装行业的遍地痛点:环节多、流程长、品质差、收费乱等现象,晚于其他行业被电商“临幸”的根本原因就在于其产品非标准化、服务非标准化。没有标准化意味着很难降低成本、很难规模化提升服务满意度。可以预期,解决产品、价格透明问题之后,服务标准化将成为2016年互联网家装的关键词,也是各大企业必然攻破的领域。对于家装这类重度垂直行业,线下环节占据家装全流程的80%,即使投入高、难度大,也必须坚决推行服务标准化。只有服务标准确定,消费者才会放心、才会买账。标准化的服务将成为互联网家装企业市场竞争的有力武器。

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在一次次的讨论与交流中双方激发出创新的火花, 在互联网家装风口之下,传统家装行业会否被颠覆?传统家装是坚守还是转型?面对这块特殊的市场蛋糕,互联网家装有哪些做法、切法和吃法?如何完成传统家装遥不可及的从零到百亿的梦想?用户最大化是互联网家装的首要特征。用户最大化,意味着服务最大化。服务最大化,以客户最大化为优先目标,才能推动家装行业关联方的协同发展。家装行业的激烈竞争、高度离散、地区差异等特征,也决定了过程服务在用户消费中的重要性。

互联网家装只有站在用户角度,创新、改变、引导传统的消费方式,适应专业化的社会分工趋势,将专业服务转化为独特的运营DNA,在此基础上提供用户所需要的消费、质量、评价等基础及增值服务,不断创造并满足用户的方便、快捷、省钱的消费新需求,才是互联网家装的王道。互联网家装是一个趋势,我们必须迎向这个趋势去发展,利用互联网这个手段来发展业务、吸引消费者。当然,互联网的核心是快速便捷、零距离接触消费者,让消费者以最快的速度了解企业的信息。

互联网做不了家装,最终还是要落地实施。目前互联网企业需要把线下做好,传统家装企业需要把线上思维发挥好。互联网家装与传统家装并非简单的“零和博弈”,而是伙伴共荣的战略合作关系。传统家装企业唯有与时俱进、不断创新,拥抱变化、拥抱电商,才能在互联网时代有所作为;互联网家装在迎合资本的同时,为消费者和成员企业创造更多的服务及社会价值才是王道。

通过经验交流,双方探讨具体可能的合作机会,扩大战略联盟,彼此对企业和行业发展的各个话题进行坦诚、融洽的沟通,进一步加深了了解,增进了友谊。星杰装饰集团更是愿意与更多的兄弟企业一起,开展多层次、多领域、多形式的交流活动,取长补短,共同推进装饰行业可持续健康发展。

 


责任编辑:黄通球
别墅生活,从星杰开始    

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