近几年，家装领域设计风格、产品、价格等同质化愈演愈烈。如何实现差异化，成为各大装企发展的关键。

星杰作为高端家居行业领跑者，始终坚持以客户为中心，总结了业主在选择产品时的几大痛点，并提出了解决方案。

痛点一：产品价格  

家装公司全包价格不透明，后期装修预算超支。

装修过程中业主经常遇到这样的问题：既付了设计费、装修费，还需要为软装付出很大一部分冤枉钱，甚至合同踩雷，有额外收费的款项，让成本一增再增。业主利益如何保证？

星杰承诺在星杰购买的产品，均不高于同城市场最低价。对于差价部分退一赔三，如果碰到了商场自主的活动调价，星杰还会按照活动成交价来返还客户多支付的部分。

痛点二：产品质量  

业主在使用过程中发现产品出现质量问题，掺杂，掺假，以次充好。

业主常常因为不了解装修材料中的猫腻，被一些表面看起来还不错且价格超低的材料所吸引，但长时间使用后产品质量极易发生损坏，严重的甚至危害身心健康。表面看起来完整的板材，横竖切开后居然这么多空鼓

业主利益如何保证？

星杰承诺所有在星杰购买的产品，如果存在掺假，以次充好的行为，将按实际涉及的问题产品退一赔三处理，并取消该产品供货商在星杰的供货资格。同时为了避免在装修过程中，产生额外的费用，星杰采用了供应链材料统一配送的服务。既可以避免不必要的增项，又可以对每一份材料在Atjia小程序上进行追溯，为售后提供强有力的保障。

痛点三：产品售后  

出现质量问题之后，维权困难。

其实业主最头疼的不是产品出现了质量问题，而是在遇到了问题之后想要维修或退换无果，向品牌方维权，打315电话，不仅投入了自己大量的时间和精力，影响了心情不说，甚至迟迟等不到回复。

使用不到一年扶手皮质开裂

图片来源于网络

业主利益如何保证？

所有与星杰产品合作的供应商，全部由星杰来托底！先行维修或赔付，将业主的利益放在首位。今年第6号台风“烟花”，上海全市的降雨量普遍达到了暴雨级，个别地区大暴雨，对于别墅的外立面的防潮防渗也是一个不小的考验。封门防漏，防止墙体渗水

星杰的所有在建工地，都做了防护措施。甚至有些房子的开发商的质量一般，外墙有裂缝，星杰的装修队长现场勘察情况并冒雨整修。抬高材料，避免水淹

如果您在装修过程中有任何问题，可拨打4006768066反馈，同时有视频号——【星杰队长杨渊】监管，有问题直接和星杰董事长杨渊先生反馈，48小时给出解决方案！

别墅装饰并不是简单的钢筋水泥的堆砌，而是房子转为生活的过程，将原本空旷的空间变为”有温度“的家。

星杰在家居行业中走过了21年，服务了15888户业主，创新开拓服务差异化道路，赢得越来越多客户的信赖。

星杰在服务好每一位客户的同时，关爱每一位员工，将每一位员工都培养为真诚的专业服务者！