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紧抓管理 以客户为中心

日期:2021-05-11 阅读:3853

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星杰20

无论是对空间的设计或雕琢,

还是每一次的微笑服务,

我们都执着于细节的完美,

给予您有温度的家居体验。

海派精工是“以人为本,科技环保”为准绳,

为您智造舒适的环境,和谐的空间。


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++用专业武装自己 凭服务收获信任

花时间、并且真的持续花经历在自我提升上,不断精进自己的专业知识,是所有工程人员在应对更多施工问题、现场管理问题时的理论依靠。体系化的操作流程、系统化的施工实操、标准化的场容管理、统一化施工验收,确保苏州星杰的每一位项目经理都能在规范内进行工地管理。


在本次项目经理月度会议上,张海龙经理对全员进行了,《2021年安全文明现场管理操作手册》、《星杰苏州施工实操要点》以及《工程工地管理制度》深度培训。


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具体培训内容包含了“安全文明施工管理说明”、“材料堆放管理准”、“现场管理标准”、“成品保护管理标准”以及“安全施工管理标准”这五大板块。


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通过每月的专业培训,会让我们不断完善落实执行场容和工艺,加强推动工程不断升级优化,不管哪个环节都要站在业主的角度认真考虑问题,真正做到让客户无忧装修,安心入住。


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全面抓好工程质量、安全、进度管理工作,做到保质、保量、按时完成工程节点,确保装修工程的高质量交付,提供极致服务体验,是苏州星杰全体工程后端人员的一致目标。


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正如工程部门专属T恤后面的“以客户为中心”,这六个字的含义包含了太多我们需要做到的工作细节,理解客户的需求,关注客户的关心点,致力于将每个工地都打造成“星杰样板间”,积极响应客户反馈,快速解决客户问题,拒绝拖延,负责任,有担当!


++领取目标任务,签署军令状

为确保全面完成2021年度工作目标,统一干部职工思想认识,理清工作思路,明确责任方向,真正做到目标到岗,目标到人会议上,所有区域经理以及项目经理都上台领取了自己的目标任务,并签署了军令状,一笔一画之间,是势必达成的信念。


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++考试是检验学习成果的重要形式

培训过后,我们还安排了现场考试环节。若不合格,重新培训,重新考核,坚决做到全员通关。


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考试的形式虽然严肃,但却是考验每个工程人心中对各项工艺及标准熟知的程度。只有做到每个人重视场容的规范和熟知工艺标准化,心有工艺,才能拥有一颗真真正正的匠人之心。

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责任编辑:李香芸
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